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¿Cómo presento una queja?

Si usted decide presentar una queja a LSC, su queja debe ser por escrito. LSC, por cuestiones de política interna, no recibe quejas por teléfono. Usted puede escribir una carta sencilla explicando la situación que usted cree que es una violación de la Ley de LSC o sus regulaciones. No hace falta escribir su queja en inglés, ni usar un formulario especial. Sin embargo, su carta debe contener lo siguiente:

  • Su nombre completo, dirección y número(s) de teléfono;
  • El nombre del programa y la dirección. Además, por favor indique el nombre de la persona de la cual usted se queja;
  • Una descripción breve pero completa de la situación; y
  • Su firma.

Actualmente aceptamos quejas por correo electrónico, pero tendremos que comunicarnos con usted por correo regular para darle seguimiento a sus preocupaciones. Además, después de presentar una queja ante LSC, talvez tengamos que comunicarnos con usted para obtener más información.