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¿Debo presentar una queja?

Si usted cree que un miembro del personal de un programa financiado por LSC está actuando en contra de la ley, el presentar una queja podría ser una medida apropiada. Primero, le recomendamos que trate de resolver el problema directamente con el miembro del personal en cuestión. Si no obtiene resultados, podría haber otros métodos para resolver sus problemas antes de contactar a LSC:

  • Si usted solicita ayuda legal de un programa financiado por LSC y se la niegan, puede presentar una queja directamente en el programa. Las regulaciones de LSC dicen que las personas a las que se les ha negado ayuda legal, puedan pedir una revisión de la decisión de que usted no reúne los requisitos financieros o de que la asistencia está prohibida por la Ley de LSC, sus regulaciones, o por las prioridades establecidas por el programa. Vea Regulación de LSC §1621.4 para más información. (PDF icon 100k)
  • Si usted es un cliente de un programa financiado por LSC, usted también puede presentar una queja directamente con ese programa. Las regulaciones de LSC dicen que los clientes pueden presentar quejas sobre el tipo y la calidad de los servicios que recibieron. Vea Regulación de LSC §1621.3 para más información. (PDF icon 100k)
  • Si usted cree que un abogado ha actuado de una manera no ética, usted puede presentar una queja en la asociación de abogados del estado (conocida también como Colegio de Abogados o Barra de Abogados) u otra autoridad que conceda licencias a abogados. LSC tiene el deber de mantener “la más alta calidad de servicios y estándares profesionales” (42 USC 2996f (a) (1)). Sin embargo, LSC no tiene la responsabilidad principal de hacer cumplir los estándares éticos y profesionales y del estado. Esto es responsabilidad de la de la Asociación de Abogados (Colegio de Abogados o Barra de Abogados) del estado y/o de la judicatura.
  • Si usted cree que el programa ha actuado de una forma discriminatoria en asuntos laborales, puede contactar a la Comisión de la Igualdad en la Oportunidad al Empleo (Equal Employment Opportunity Commission, EEOC) o su equivalente en el estado. Aunque LSC quiere asegurarse de que los beneficiarios de fondos de LSC cumplan con todas las leyes antidiscriminación, no tenemos la autoridad que otras agencias podrían tener para hacer cumplir estas leyes.
  • Si usted cree que el programa ha violado una disposición de la Ley de LSC o sus regulaciones, usted puede presentar una queja directamente en LSC.