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¿Qué es lo que el proceso de queja no puede hacer?

  • Obligar a un programa de servicios legales a tomar su caso. La ayuda legal para un caso civil no es un derecho. Un programa de servicios legales tiene la opción de decidir qué casos tomar o no tomar. Entre los factores que se consideran están el tipo de caso y si está dentro de las prioridades del programa, y las probabilidades de éxito.
  • Recuperar daños monetarios. LSC no tiene poder para conceder indemnizaciones a un denunciante, incluso si LSC encuentra que un programa actúo en contra de la Ley de LSC o sus regulaciones.
  • Hacer que el abogado tome acción que usted desea. Su abogado es un profesional y como tal tiene la responsabilidad de actuar de la mejor manera posible, teniendo en cuenta las leyes locales. Con frecuencia, su abogado le presentará las opciones que usted tiene y debe discutir el caso con usted.
  • Resolver quejas sobre comportamiento ofensivo. De nuevo, esto no es algo que LSC puede regular. Sin embargo, si usted cree que el miembro del personal del programa de servicios legales está actuando de una manera no profesional, por favor hágaselo saber al supervisor de esa persona. Si la persona que se comporta ofensivamente es el director del programa, usted puede contactar a un miembro de la Junta Directiva del programa local para hacérselo saber.
  • Representarlo a usted directamente, o encontrarle un abogado que lo represente gratuitamente. LSC no está autorizado para representar a nadie directamente. Así mismo, no puede obtener representación para una persona por parte de un abogado privado.